Buch "Die Medizinische Fachangestellte - Qualitätsmanagement einführen leicht gemacht!"

Leitfaden für Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte

• 2., aktualisierte Auflage (1. März 2008)
• broschiert, 116 Seiten,
• 24,4 x 17,2 x 0,6 cm
• ISBN-10: 3899936124
• ISBN-13: 978-3899936124

€ 14,90 / sFr 25,-

Die Einführung eines praxisinternen Qualitätsmanagements ist für Vertragsärzte und –zahnärzte gesetzlich vorgeschrieben.
Das Buch beschreibt, wie sich Arbeitsprozesse in der Praxis durch die Einführung eines Qualitätsmanagements vereinfachen lassen. Ziel ist es, Fehler zu vermeiden sowie die Qualität der angebotenen Leistungen zu steigern. So werden nicht nur die Patienten zufriedener, sondern auch das Praxisteam. Zudem finden Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte neue Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Karrierechancen.

Die Autorinnen

Bärbel Keim-Meermann, Sozialwirtin, Arzthelferin und Gesundheitspädagogin. Sie war über zehn Jahre Bundesvorsitzende des Bundesverbandes der Arzt-, Zahnarzt- und Tierarzthelferinnen (BdA e.V.). Derzeit arbeitet sie selbstständig als Expertin für Management und Marketing für Dienstleistungsunternehmen.

Gabriele Agte, Arzthelferin und leitende Röntgenassistentin, Qualitätsmanagementbeauftragte und interne Auditorin im Gesundheitswesen (DGQ e.V.). Sie arbeitet als Praxisberaterin für systemübergreifendes QM und Trainerin.

Der Herausgeber

Karl-Werner Ratschko war Hauptgeschäftsführer der Ärztekammer Schleswig-Holstein und Leiter des Edmund-Christiani-Seminars. Er ist Vorsitzender der Landesvereinigung für Gesundheitsförderung Schleswig-Holstein und alternierender Vorsitzender des Berufsausschusses für Arzthelferinnen bei der Ärztekammer Schleswig-Holstein.